皆さんは世界的ベストセラー『失敗の科学』を読んだことがありますか？
私は先日読み終わったところです。 内容はもの凄く真っ当です。
『失敗の科学』は、人はミスをするものだから、個人の注意力ではなく「仕組み」で失敗を減らそうという本です。
人間の記憶は簡単に裏切るので、データで振り返ること。
失敗を隠さずに共有できる組織風土をつくること。
個人を責めるのではなく、仕組みを改善すること。
航空や医療など、多くの事例を通して「失敗から学ぶ組織」の重要性が語られます。FP2級の冷徹な計算を好む私としても、正直ぐうの音も出ません。
……でも、しかし。 ページをめくりながら、激しく引っ掛かるものがありました。
「この本が言ってること、正しい。正しいんだけど……そもそも現実の人生って、そんなに綺麗に『失敗』って定義できなくない？」と。
この本がそのまま役に立つ領域
この本に出てくる世界は、いわば「白黒がハッキリした世界」です。
- 飛行機が墜落したら、100%失敗。
- 医療事故が起きたら、100%失敗。
こういう世界では、「事故（失敗）が起きたから、原因を徹底追究して、仕組みを改善しよう」というPDCAサイクルがめちゃくちゃ美しく回ります。
でも、ちょっと振り返ってみてください。私たちが生きている日常の仕事や暮らしって、そんなに単純ですか？
現実はもう少し曖昧なのでは？
一方で、世の中の多くの仕事や人生の判断は、そこまで単純ではないと思います。 結果がはっきりしないまま時間が過ぎたり、後から意味づけが変わったりすることも普通にあります。
そして厄介なのは、同じ出来事であっても、
- ある場面では失敗になる
- 別の場面では問題として扱われない というズレが普通に起きることです。
最近思うのは、失敗そのものよりも、「何を失敗と呼ぶか」「どこまでを失敗として扱うか」「誰がそれを決めているか」こちらのほうが、ずっと現実に影響しているということです。
この本の“別の読み方”
この本の読み方は、人によって少し違うのかもしれません。 失敗がはっきりしている仕事では、そのまま失敗対策本として役に立ちます。
一方で、「そもそも失敗の定義があやふやな領域」においては、別の使い方ができる気がします。それは、この本を使って組織そのものを一度査定してみることです。
- この組織では、何が失敗として扱われているのか
- 失敗はどのくらい正直に共有されているのか
- そもそも失敗は“なかったこと”にされていないか
- 失敗していても組織が回っているのはなぜか
こういう視点で見てみると、同じ仕事でも見え方が変わります。失敗そのものよりも、「失敗がどう扱われているか」のほうが、その環境の性質や誠実さをよく表している気がします。
まとめ
この本には、次のような二面性があります。
- 失敗が明確な世界では、そのまま実用になる
- そうでない世界では、「失敗の扱われ方」を観察するための視点になる
そして結局のところ、現実のほうがもう少し曖昧でできています。 そのズレが、この本を読み終えたあとに残る小さな違和感なのかもしれません。
所でした。
👉ルールのある世界での「失敗対策」を徹底的に学べる最強の一冊。未読の方はぜひ。
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